❶ Hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000

Đây là hệ thống quản trị chất lượng do tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa ISO xây dựng.  Hệ thống này ngày nay đã được sự hưởng ứng của hầu hết các quốc gia trên thế giới, đặc biệt là châu Âu và Bắc Mỹ. Những phiên bản trước đây của bộ tiêu chuẩn quốc tế này chủ yếu ở trình độ đảm bảo chất lượng, với phiên bản mới nhất ISO  9001/2000, hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn này đã chứa đựng những yếu tố của quản trị chất lượng.

❷ Hệ thống Q-Base : Hệ thống này được tổ chức Telarc của New Zealand đưa ra năm 1988.

Q-Base là hình thức đơn giản hóa của ISO 9000 , các yêu cầu đề ra trong Q Base phù hợp với các doanh nghiệp mới bắt đầu thực hiện các biện pháp quản trị chất lượng và đặc biệt là đối với các xí nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp hay nhận thầu cho các doanh nghiệp lớn. Q- Base sử dụng chính các nguyên tắc của ISO  nhưng đơn giản hơn, dễ áp dụng hơn.  Quá trình chứng nhận của Q-Base cũng rất đơn giản , không đòi hỏi chi phí cao, tốn nhiều thời gian như ISO 9000. Mặc dù đơn giản nhưng Q-Base chứa đựng đầy đủ những yếu tố cơ bản của một hệ thống chất lượng giúp doanh nghiệp kiểm soát được các lĩnh vực chủ chốt trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nó tập trung vào việc phân công trách nhiệm và giao quyền hạn, khiến cho mọi nhân viên chịu trách nhiệm về hành động của mình.

Các lĩnh vực chủ chốt trong hệ thống quản trị chất lượng Q-Base : Chính sách và chỉ đạo về chất lượng, xem xét hợp đồng với khách hàng, quá trình cung ứng, kiểm soát nguyên vật liệu, kiểm soát quá trình, kiểm soát thành phẩm, xem xét đánh giá nội bộ, kiểm soát tài liệu, đào tạo, cải tiến chất lượng.

Sau khi đã thực hiện các yêu cầu của Q-Base , doanh nghiệp có thể bổ sung những quy định mà doanh nghiệp thấy cần thiết, hoặc do yêu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp thấy yêu cầu đó là cần thiết thì có thể mở rộng để dần dần có thể thỏa mãn mọi yêu cầu của ISO. Bởi vậy, Q Base rất linh hoạt và không hề có mâu thuẫn gì với hệ thống chất lượng khác như ISO 9000 hay TQM.

❸Hệ thống QS- 9000 : Là hệ thống chất lượng theo ISO 9000, áp dụng cho ngành sản xuất ô tô. Hệ thống này do các công ty Chrysler, Ford, General Motors xây dựng, sau đó được phổ biến và áp dụng rộng rãi trong toàn ngành.

Mục tiêu của QS-9000 là xây dựng các hệ thống chất lượng cơ bản để đem lại sự cải tiến liên tục, nhấn mạnh đến phòng ngừa khuyết tật và giảm sự biến động và lãng phí trong dây chuyền sản xuất.

QS 9000 được thiết lập dựa trên cơ sở ISO 9001 có bổ sung những yêu cầu đặc thù của ngành sản xuất ô tô. Nó đã trở thành tiêu chuẩn chung về hệ thống chất lượng áp ụng cho các nhà cung ứng trong, ngoài các hang sản xuất ô tô, thay thế cho các yêu cầu khác biệt trước đây giữa các hãng sản xuất ô tô về đảm bảo chất lượng. Hiện nay các hãng sản xuất ô tô đều yêu cầu nhà cung ứng phải đạt chứng chỉ QS 9000.

 

Hồng Nhung