I.                   NHẬT BẢN – BỨC TƯỜNG VĂN HÓA

1.      Hẹn giao dịch

Để hẹn giao dịch với người Nhật, tốt nhất nên gọi điện thoại cá nhân, nó hiệu quả hơn so với việc gửi thư mời,

Đến đúng giờ hẹn, người Nhật xem việc đến muộn là khiếm nhã và thiếu lịch sự. Ấn tượng trong buổi gặp mặt hay đợt giao dịch đầu tiên rất được họ coi trọng

2.      Trao danh thiếp

Khi gặp gỡ, người Nhật rất vui lòng trao đổi danh thiếp với đối phương, việc “không có” hay hết danh thiếp khi giao dịch không bao giờ để lại ấn tượng tốt với họ.

3.      Tinh thần làm việc

Khi đàm thoại, tránh là người mở màn vấn đề vào những phút đầu đàm phán, hãy để phía Nhật Bản bắt đầu vấn đề trước.

Không khí của cuộc hội đảm thường khá nghiêm trang, những cách gây cười, phong cách thoải mái của người phương Tây trong khi họp đối với họ là thiếu nhã nhặn.

Trong việc trao đổi thông tin, người Nhật rất cẩn trọng, họ đàm phán rất lâu, rất kỹ lưỡng và làm việc rất máy móc. Thông thường, họ sẽ điểm lại tất cả những câu bạn nói lúc thảo luận cho đến khi họ hiểu rõ chúng một cách chính xác. Vì thế, sau khi đàm phán hay thống nhất một vấn đề dù là không quan trọng cũng cần có một bản tóm tắt nội dung và gửi lại cho họ.

Khi người Nhật cố nghe cái bạn đang nói thì họ sẽ nhắm mắt lại trông như đang ngủ. Khi muốn biểu lộ họ đang bận suy nghĩ, họ sẽ gập cánh tay lại, đây không phải là biểu hiện của thái độ thù địch.

Vì những quyết định đưa ra sẽ dược thông qua sự thảo luận kỹ lưỡng của cả một tập thể do đó đừng hỏi hay làm phiền họ, thay vào đó hãy kiên nhẫn cho đến khi họ thống nhất ý kiến hoàn toàn. Đôi khi để quyết định được đưa ra thì phải mất một khoảng thời gian rất lâu, có thể tính bằng năm.

4.      Trọng nam, không “ưa” nữ

Người Nhật bản còn nặng chất phong kiến. Nam thương gia người Nhật chưa từng ra nước ngoài sẽ không muốn bàn việc kinh doanh với phái nữ một cách bình đẳng. Nếu bạn là nữ thì việc phản ứng lại với điều này thông thường không mang lại kết quả tốt đẹp vì đó là quan niệm truyền thống của họ. Thay vào đó, những nỗ lực để nâng cao kỹ năng về công việc và chuyên môn sẽ tạo nên giá trị của bạn, điều  này sẽ làm cho họ dần thoáng hơn khi làm việ với bạn.

Và tốt hơn hết bạn nên thông báo cho phía Nhật trước về vị trí và vai trò của bạn. Với việc một người phụ nữ xuất hiện quá tự tin, mạnh mẽ hoặc cởi mở biểu hiện của một ngywời hướng ngoại thì việc giao dịch sẽ gặp phải nhiều khó khăn, nên tốt hơn hết là một thái độ chừng mực và đứng đắn.

Sái Thị Lệ Thủy - Khoa QTKD