3.      Thực hiện việc ký quỹ cho hợp đồng kỳ hạn một cách hợp lý

Xuất phát từ những nhận xét về sản phẩm phái sinh tiền tệ được sử dụng tại các NHTM trên địa bàn Đà Nẵng, trong đó tỷ lệ ký quỹ đối với hợp đồng kỳ hạn vẫn còn cao. Bản chất của hợp đồng kỳ hạn là bắt buộc thực hiện, nhưng trên thực tế, khách hàng không được đánh giá lại giá trị hợp đồng theo biến động của tỷ giá trên thị trường. Do đó, khi đến hạn thanh toán có thể xảy ra tình trạng khách hàng mất khả năng thanh toán do lỗ quá lớn, hoặc khách hàng không có thiện chí thanh toán do tỷ giá biến động bất lợi cho mình; trong khi đó hợp đồng kỳ hạn lại không thể chuyển nhượng và thanh lý trước hạn. Để hạn chế rủi ro này, các NHTM trên địa bàn Đà Nẵng nên xây dựng một tỷ lệ ký quỹ hợp lý hơn đối với khách hàng tham gia hợp đồng kỳ hạn trên cơ sở những quy định sẵn có của các Hội sở chính

Mặc dù vấn đề ký quỹ khách hàng phải thực hiện theo quy định đã có sẵn của các Hội sở chính, tuy nhiên các NHTM trên địa bàn Đà Nẵng có thể yêu cầu mức ký quỹ bao nhiêu phần trăm giá trị hợp đồng là tuỳ thuộc vào chính sách khách hàng và sự đánh giá uy tín khách hàng của mình. Thậm chí đối với những khách hàng lớn, có uy tín lâu năm với Ngân hàng, Ngân hàng có thể không yêu cầu ký quỹ (mức ký quỹ  là 0%). Hơn nữa, tài khoản ký quỹ được trả theo lãi suất tiền gửi không kỳ hạn. Nếu tỷ giá biến động có lợi cho khách hàng (tỷ giá tăng đối với người mua ngoại tệ kỳ hạn và tỷ giá giảm đối với người bán ngoại tệ kỳ hạn) thì khoản tiền ký quỹ không thay đổi. Nếu tỷ giá biến động theo hướng bất lợi cho khách hàng (tỷ giá tăng đối với người bán kỳ hạn và tỷ giá giảm đối với người mua ngoại tệ kỳ hạn), khi đó khách hàng sẽ bị lỗ. Khi khoản lỗ đạt đến một mức độ nhất định (do ngân hàng quy định), ngân hàng có thể yêu cầu khách hàng bổ sung tiền ký quỹ. Việc bổ sung tiền ký quỹ cũng tuỳ thuộc vào sự đánh giá, xếp loại khách hàng của ngân hàng. Khoản tiền ký quỹ sẽ giúp các bên thực hiện tốt hợp đồng kỳ hạn, đặc biệt là trong thời kỳ tỷ giá có nhiều biến động.

4.      Xây dựng đội ngũ nhân viên thông thạo nghiệp vụ về các giao dịch ngoại hối phái sinh

Yếu tố con người đóng vai trò chủ đạo trong mọi sự thành công, là yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển của thị trường các giao dịch phái sinh. Dựa vào các phân tích đánh giá về các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh phái sinh tiên tệ, xét về yếu tố nguồn nhân lực của con người còn yếu kém. Do bản chất của nghiệp vụ kinh doanh phái sinh tiền tệ là một công việc phức tạp, căng thẳng, chứa đựng nhiều rủi ro…Do đó, đòi hỏi cán bộ kinh doanh phái sinh tiền tệ tại chi nhánh không chỉ có chuyên môn về các nghiệp vụ mà còn phải năng động, nhạy bén, am hiểu thị trường tài chính, có khả năng phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ giá, đồng thời phải là những người có đạo đức nghề nghiệp, trung thực trong kinh doanh.

Một số giải pháp trước mắt mà các NHTM trên địa bàn Đà Nẵng có thể thực hiện đó là:

-   Nâng cao trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ nhân viên giao dịch ngoại hối

§  Thường xuyên tổ chức những buổi bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, các lớp đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và ngoại ngữ chuyên ngành cho nhân viên của mình.

§  Thông qua các khóa học đào tạo ngắn hạn ở trong nước và nước ngoài để vừa nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ vừa tạo cơ hội làm quen với môi trường kinh doanh sôi động và hiện đại của thị trường quyền chọn quốc tế để về vận dụng ở thị trường Việt Nam.

-   Chú trọng công tác tuyển dụng, xây dựng kế hoạch làm việc hợp lý

§  Tuyển dụng những người thực sự có kinh nghiệm, được đào tạo bài bản trong kinh doanh ngoại hối, có hiểu biết nhất định về tình hình thanh toán quốc tế của Việt Nam nói chung và thành phố Đà Nẵng nói riêng

§  Thực hiện thưởng phạt nghiêm minh để nâng cao tinh thần phấn đấu của nhân viên. Công việc kinh doanh ngoại hối vô cùng căng thẳng, đòi hỏi sự phân tích, tổng hợp, và nhạy bén với tình hình mới. Đặc biệt, đối với những nhân viên giỏi cần đãi ngộ, khen thưởng, khuyến khích sự nhiệt tình trong công việc.., tránh để xảy ra tình trạng chảy máu chất xám trong tổ chức của mình.

§  Ngoài ra, cần tăng thẩm quyền trực tiếp kinh doanh và thẩm quyền quyết định cho các cán bộ kinh doanh sản phẩm phái sinh. Tránh tập trung quyền quyết định vào tay của giám đốc và trưởng phòng như hiện nay. Qua đó, sẽ giúp nhân viên có tinh thần trách nhiệm hơn với công việc mình đảm nhận, đem lại hiệu quả tốt nhất.

Lê Phúc Minh Chuyên