8.     Củng cố mối quan hệ gắn bó giữa các đồng nghiệp

Ai cũng muốn có mối quan hệ gắn bó nơi công sở, nhưng nhiều người quá bận rộn, hoặc quá nhút nhát đến nỗi không biết làm cách nào để kết bạn. Hãy khuyến khích mối quan hệ giữa các đồng nghiệp bằng cách tạo cho nhân viên cơ hội chia sẻ hiểu biết lẫn nhau. Ví dụ, nếu ai đó trong công ty của bạn biết chơi cờ và sẵn sàng dạy cờ cho những người khác, hãy khuyến khích khả năng này, đồng thời tạo cho họ một không gian (phòng ăn hoặc một căn phòng trống nào đó) để dạy những người muốn học chơi cờ. Bạn có thể tạo cho họ nhiều cơ hội để học hỏi và chia sẻ lẫn nhau. Họ có thể dạy nhau đan lát, học ngoại ngữ hay chơi nhạc. Chắc chắn các nhân viên sẽ rất thích thú khi bạn quan tâm đến những sở thích cá nhân của họ.

9.     Biết cách che giấu cơn giận

Nếu nhân viên của bạn làm điều gì đó khiến bạn giận dữ, thay vì quát mắng họ, hãy để họ biết bạn thất vọng như thế nào và đừng bao giờ chỉ trích họ. Hầu hết mọi người có thể học hỏi rất nhiều từ lời phê bình mang tính xây dựng nhưng tất cả mọi người đều không thích bị chỉ trích.

10.  Hỹ cho họ thấy bạn cũng là một con người

Ai cũng yêu mến những người hài hước. Bạn không cần học để kể những câu chuyện cười, chỉ cần bạn học cách cười dễ dàng và thường xuyên hơn, không khí trong công ty bạn sẽ vui vẻ và dễ chịu hơn rất nhiều.

SÁI THỊ LỆ THUỶ (KHOA QTKD)