Những công việc làm theo nhóm mất nhiều thời gian và các nguồn lực hơn so với những công việc cá nhân. Nhóm làm gia tăng nhu cầu giao tiếp, những xung đột cần phải giải quyết và có nhiều cuộc họp cần phải diễn ra. Vậy nên lợi ích đạt được từ việc sử dụng nhóm phải cao hơn so với chi phí bỏ ra và không phải lúc nào điều đó cũng đúng cả. Trước khi bạn vội vã thành lập một nhóm nào đó, hãy đánh giá kỹ lưỡng xem những công việc yêu cầu hay những lợi ích từ những nỗ lực tập thể có đáng để áp dụng hình thức nhóm nào không.

Làm thế nào bạn có thể biết được liệu công việc rong tổ chức của bạn có nên được làm theo nhóm hay không?Bạn có thể áp dụng ba thử nghiệm sau đây để xem  liệu tình hình của bạn có phù hợp cho công việc nhóm hay không. Trước tiên, liệu công việc được thực thi bởi nhiều người có tốt hơn không? Một chỉ báo tốt là sự phức tạp của công việc và nhu cầu cần nhiều quan điểm khác nhau. Những nhiệm vụ đơn giản không yêu cầu những nguồn đầu vào đa dạng thì tốt hơn hết nên để cho các cá nhân thực hiện. Thứ hai, công việc có tạo ra một mục tiêu chung hay đặt ra mục tiêu cho những người trong nhóm lớn hơn so với mục tiêu tổng thể của cá nhân không. Rất nhiều phòng dịch vụ của các đại lý phương tiện vận tải đã giới thiệu những nhóm liên kết với những nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên kỹ thuật, chuyên gia phụ tùng và đại diện bán hàng. Những nhóm như vậy có thể quản lý trách nhiệm tập thể tốt hơn bằng cách đảm bảo những nhu cầu của khách hàng được đáp ứng chính xác. Thử nghiệm cuối cùng là để quyết định xem liệu các thành viên trong nhóm có phụ thuộc lẫn nhau hay không. Việc sử dụng nhóm là rất có ý nghĩa khi giữa các nhiệm vụ có sự phụ thuộc lẫn nhau – sự thành công của cả nhóm phụ thuộc vào sự thành công của từng người một, và sự thành công của người này lại phụ thuộc vào sự thành công của những người khác. Lấy ví dụ như bóng đá là môn thể thao tập thể rõ ràng nhất. Để đạt được thành công yêu cầu phải có sự phối hợp giữa những cậu thủ phụ thuộc lẫn nhau. Ngược lại, ngaoij trừ những khả năng kết hợp chuyển tiếp, một đội bơi không thực sự là một nhóm. Họ là một đội những cá nhân thực hiện nhiệm vụ một cách đơn lẻ, hiệu quả thực hiện của cả đội chỉ đơn thuần là tổng hiệu quả của các cá nhân.

Nguyễn Thị Thảo