Công trình của Mary (2004) khi nghiên cứu chủ đề về Những phẩm chất của ngườilãnh đạo hiệu quả (Effective leader traits), tác giả tìm thấy những phẩm chất bao gồm:thông minh, sáng kiến và kiên trì theo đuổi hoài bão, thấu cảm với hoàn cảnh củangười khác, có cách xử lý vượt trội, có trách nhiệm và dám đương đầu với mọi rủi ro.

Gần một thập kỷ sau, cũng với dòng nghiên cứu này, nghiên cứu của Locke (1991) bổsung thêm người lãnh đạo phải có kiến thức, kỹ năng và năng lực (KSAs), kiến thức vềkỹ thuật, kiến thức về ngành và kiến thức về tổ chức, những kiến thức này có thể cóđược và tăng thêm qua kinh nghiệm làm việc. Ngoài ra, người lãnh đạo cũng phải cónhững kỹ năng cá nhân như: kỹ năng lắng nghe, kỹ năng truyền đạt bằng lời, kỹ năngxây dựng hệ thống công việc. Thêm nữa, người lãnh đạo cần có những kỹ năng quảntrị gồm: kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, ra quyết định, xây dựng mục tiêu, lập kế hoạchvà cuối cùng người lãnh đạo phải những khả năng ứng phó giải quyết một cách thôngminh các vấn đề đột xuất. Không lâu sau, nghiên cứu của Kirkpatrick & Locke (1991)và Yukl & Van Fleet, (1992) còn phát hiện, người lãnh đạo phải có bản tính quyết tâmthực thi các nhiệm vụ khó khăn và tự tin vào bản thân vì chính điều này sẽ ảnh hưởngrất lớn đến sự tự tin của cấp dưới. Kế đến, Hough & đtg (1998) cho rằng người lãnhđạo cần phải biết tự điều chỉnh bản thân, có lòng khoan dung, tình cảm ổn định, vì quanghiên cứu các tác giả đã tìm thấy rằng có sự tương quan rất chặt giữa tình cảm ổnđịnh và kết quả công việc. Theo Zaccarro, Foti & Kenny (1991) những người lãnh đạogiỏi là những người biết cách tự kiểm soát bản thân tốt hơn những người khác. Ellis &đtg (1988) chỉ ra người lãnh đạo thường có khuynh hướng sớm quan tâm đến nhữngbiểu hiện ban đầu hay những dấu hiệu mới xuất hiện của xã hội và trở nên thích nghinhanh chóng với môi trường, họ cũng biết cách điều chỉnh hành vi của mình phù hợptrước những kỳ vọng của người lao động.

Hai tác giả McCall and Lombrado (1983)4 đưa ra kết luận: có 4 phẩm chất chủ yếuthể hiện ở người lãnh đạo thành công:

Điềm tĩnh và ổn định cảm xúc:Rất dễ quan sát thấy phẩm chất này có haykhông khi người ta trong trạng thái bị áp lực cao nhất.

 Thừa nhận sai lầm:Thừa nhận mình sai lầm để thay đổi, hủy bỏ sẽ đỡ tổn thấthơn rất nhiều so với phải sử dụng thêm nguồn lực để nguỵ tạo, che đậy nhữngsai lầm đó.

 Có kỹ năng cá nhân giỏi:Khả năng giao tiếp và thuyết phục người khác màkhông cần đến những kế sách ép buộc, thủ đoạn tiêu cực.

 Trí tuệ:Có hiểu biết rộng ở nhiều lãnh vực hơn là chỉ chuyên sâu ở một ngành.Stogdill (1974)5 phát biểu rằng, người ta sinh ra là đã có những đặc điểm kế thừa,một vài đặc điểm đó lại đặc biệt phù hợp với vai trò lãnh đạo.Những cá nhân lãnh đạoxuất sắc thường là sự kết hợp đúng (hoặc đủ) những đặc điểm cá tính lãnh đạo có sẵntrong chính bản thân họ.

LÊ HOÀNG THIÊN TÂN