Theo truyền thống, các nhà khoa học đã khái niệm hoá quá trình đưa ra quyết định là một chuỗi những bước phân tích mà các nhóm hoặc các cá nhân sử dụng để giải quyết vấn đề.Một mô hình phổ biến của quá trình này, được biết đến như mô hình phân tích việc ra quyết định, có thể giúp chúng ta thấu hiểu bản chất phức tạp của việc đưa ra quyết định trong tổ chức. Phương pháp này làm nổi bật hai khía cạnh quan trọng của việc ra quyết định: Sự hình thành công thức, là quá trình thấu hiểu một vấn đề và đưa ra một quyết định về vấn đề đó; và sự thực hiện, là quá trình thực hiện quyết định đó. Phải luôn nhớ rằng tất cả những quyết định có thể không phù hợp với mô hình tám bước rõ ràng như được mô tả trong mô hình này (cụ thể như các bước có thể được bỏ qua hoặc được kết hợp với nhau). Tuy nhiên, nói chung, để chỉ ra quá trình ra quyết định hoạt động như thế nào thì mô hình này khá hữu ích.

Nguyễn Thị Thảo - Khoa QTKD