Nhìn chung một cán bộ quản trị dự án tốt phải có hoặc xây dựng, củng cố cho mình những kĩ năng làm việc cần thiết. Những kĩ năng mà một cán bộ quản trị dự án cần để thực hiện nhiệm vụ của mình có thể được phân chia theo nhiều góc độ khác nhau. Kim Heldman cho rằng có 7 kĩ năng cần thiết là:

- Kĩ năng giao tiếp

- Kĩ năng tổ chức

- Kĩ năng quản lý tài chính

- Kĩ năng giải quyết vấn đề

- Kĩ năng đàm phán và gây ảnh hưởng

- Kĩ năng lãnh đạo

- Kĩ năng làm việc theo nhóm và quản trị nguồn nhân sự

Trên một góc độ khác, theo các chức năng quản lý, nhiều chuyên gia lại phân biệt các nhóm kĩ năng như sau:

- Kĩ năng định hướng và lập kế hoạch.

- Kĩ năng quản lý và giám sát các hoạt động về mặt thời gian, ngân sách và kiểm soát chi phí. ( mặc dù ít có sự đồng nhất giữa một cán bộ quản trị dự án và một kế toán viên)

- Kĩ năng tiếp thị, quan hệ và giao dịch với khách hàng.

- Kĩ năng giao tiếp và quản lý nhân sự (bao gồm cả các kĩ năng giao dịch và đàm phán, giao tiếp, kĩ năng quản lý nhân lực và nhân sự, kĩ năng lãnh đạo, động viên, khuyến khích nhân viên và người dưới quyền.

- Kĩ năng tổ chức và làm việc tập thể (phân công, hỗ trợ và hợp tác, chia sẻ thông tin với nhau trong quá trình thực hiện công việc).

- Kĩ năng kĩ thuật.

Đối với mỗi dự án cụ thể, có thể có những yêu cầu riêng rẽ về một số kĩ năng cụ thể khác. Hơn nữa, ngay đối với nhưng chức năng kể trên, mức độ cũng như tầm quan trọng cũng có thể khác nhau, tùy thuộc không chỉ vào quy mô, phạm vi và tính chất của dự án mà còn tùy thuộc vào cả điều kiện thực hiện dự án, tùy thuộc vào đội ngũ cán bộ tham gia dự án và chủ thể liên quan khác. Do vậy, yêu cầu tăng trưởng, bổ sung kĩ năng đối với cán bộ quản trị dự án thường cũng rất đa dạng.

Những kĩ năng trên không thể hình thành một cách nhanh chóng nên để quản trị dự án thành công, các chủ dự án thường có xu hướng chọn những cán bộ quản trị dự án đã có kinh nghiệm thực tiễn từ một số dự án trước đó. Đồng thời cũng cần nhấn mạnh rằng hiếm có một cán bộ quản trị dự án hộ tủ đủ tất cả những phẩm chất trên. Bởi vậy người ta thường đánh giá cao những cán bộ quản trị dự án biết rút ra những bài học kinh nghiệm từ những va vấp của mình và biết khắc phục những thiếu sót, điểm yếu của họ.

Giảng viên: Mai Thị Hồng Nhung