Những lỗi thông thường trong đàm phán
<ol>
<li>
Bước vào đàm phán với đầu óc thiếu minh mẫn</li>
<li>
Không biết đối tác ai là người có quyền quyết định</li>
<li>
Không biết điểm mạnh của mình là gì và sử dụng nó như thế nào</li>
<li>
Bước vào đàm phán với mục đích chung chung</li>
<li>
Không đề xuất những quan điểm và lý lẽ có giá trị</li>
<li>
Không kiểm sốt các yếu tố tưởng như không quan trọng như thời gian và trật tự của các vấn đề</li>
<li>
Không để cho bên kia đưa ra đề nghị trước</li>
<li>
Bỏ qua thời gian và địa điểm như là 1 vũ khí trong đàm phán</li>
<li>
Từ bỏ khi cuộc đàm phán dường như đi đến chỗ bế tắc</li>
<li>
Không biết kết thúc đúng lúc</li>
</ol>
<p>
<strong>Những điểm cơ bản để tránh lỗi thông thường</strong></p>
<ol>
<li>
Không ngắt lời bên kia. Nói ít và tích cực nghe</li>
<li>
Đặt các câu hỏi mở có mục đích để tạo sự hiểu biết</li>
<li>
Sử dụng chú giải, những bình luận hài hước và tich cực</li>
<li>
Sử dụng viêc ngừng đàm phán để kiểm sốt được nội bộ</li>
<li>
Lập 1 mục tiêu rõ ràng, cụ thể và thực tế trước khi đàm phán</li>
<li>
Tóm tắt thường xuyên</li>
<li>
Liệt kê những điểm cần giải thích và những điểm đã hiểu</li>
<li>
Tránh dùng những ngôn ngữ yếu</li>
<li>
Không chỉ trích bên kia. Tìm ra những điểm chung của cả 2 bên để đi đến thỏa thuận</li>
<li>
Tránh chọc tức</li>
<li>
Tránh đưa ra quá nhiều lý do cho đề nghị của mình.</li>
<li>
Tránh bộc lộ cảm xúc bột phát, khiển trách, công kích hay chế nhạo cá nhân.</li>
</ol>
<p align="center">
TRẦN THANH HẢI – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</p>