QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TOÀN CẦU

QTNNL toàn cầu (IHRM) là hệ thống hoạch định và phối hợp các quy trình của tổ chức bao gồm công việc và thiết kế công việc, tuyển chọn, đào tạo và phát triển, đánh giá, thù lao, và bảo vệ người lao động trong trong môi trường toàn cầu                                                             Nguồn nhân lực toàn cầu, hay là xu hướng tổ chức toàn cầu. Hiển nhiên là, quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) toàn cầu phụ thuộc nhiều vào nguồn nhân lực trong những quá trình tổ chức chính. Để đơn giản hơn, QTNNL toàn cầu là QTNNL vượt qua những ranh giới của quốc gia lãnh thổ. QTNNL toàn cầu có thể rất phức tạp. Sự toàn cầu hoá đã tạo ra danh sách những bảng công việc phụ thuộc vào những biến số như là: quyền công dân, vị trí, danh tiếng của họ, và điều khoản công việc được giao. Bảng 22.1 chỉ ra một vài trong số này. Trong đó, loại 2 mô tả  tình huống của một nhân viên tại một công ty ở Mỹ gởi đi làm việc cho một công ty thành viên ở nước ngoài (chi nhánh hoặc công ty phụ thuộc vào công ty mẹ). Loại 9 mô tả tình huống của một nhân viên của công ty thành viên nước ngoài làm việc tại Mỹ. Loại 10 bao gồm tình huống của một nhân viên làm việc ở công ty thành viên nước ngoài tại Mỹ, mà đó là công dân của nước nhận đầu tư… Những người lao động ở loại 2 và loại 9 là người làm việc ở nước ngoài, nghĩa là, họ là những nhân viên được chỉ định để là việc tại quốc gia khác. Loại 5 và 12_ “thuê nhân công bản địa quốc tịch nước ngoài” (Điển hình là, thuê nhân công bản địa là một người được thuê từ địa phương bản địa nơi công ty hoặc văn phòng có trụ sở ở đó). Một ví dụ khác, giống với những người trong loại 5, là một người Mỹ được thuê làm việc cho công ty nước ngoài mà công ty này có nhà máy và văn phòng ở Mỹ. Những người Mỹ làm việc tại công ty Nissan Motor Co. của Nhật ở Smyrna, Tennessee, hoặc tại công ty BMW của Đức ở Spartanburg, Nam California, minh hoạ cho những tình huống trên, điều này đã trở nên rất phổ biến ở Mỹ. Bởi vì luật của bang và liên bang, cũng như áp lực cạnh tranh, nhiều phương pháp QTNNL đến nỗi nhiều công ty đồng loạt thành lập mà người chủ là người Mỹ, tuy nhiên ở đây cũng có những cái khác nhau, dù là rất ít. Trong viễn cảnh chung khác, viễn cảnh ở loại 10, thuê công nhân bản địa được sử dụng rộng khắp nơi bởi những công ty Mỹ, mà có nhà máy hoặc văn phòng ở nước ngoài. Thuê nhân công bản địa có vẻ thích hợp để hình thành một nhóm công việc có sức ảnh hưởng đến chi nhánh nước ngoài bởi nhiều lý do. Không chỉ làm cho những quốc gia có những luật đòi hỏi sự công bằng cao cho những công nhân ở trong nước (hoặc những địa phương trong nước), mà họ còn hạn chế công nhân nước ngoài bằng cách yêu cầu thị thực và những giấy phép làm việc. Có nên chi trả những mức lương khác nhau cho mỗi quốc gia khác nhau không? Chúng ta nên trả ở mức trung bình cho mức giá hiện hành ở khu vực đó hay là cao hơn mức trung bình? Nếu một vài nhân viên nổi lên trong nhà máy hoặc văn phòng nước ngoài thì cái gì là cơ hội thăng chức ở trong công ty? Sự bồi thường trọn gói nào nên được đề nghị đến quản lý người Mỹ để gởi đến một trong những công ty này? Nên đào tạo những gì cho một người trước khi đi? Những sự chăm sóc nào được trả cho người bạn đời và/ hoặc gia đình họ? Có sự giúp đỡ gì khi quay lại? Hoặc có nên thăng chức lên công việc cao nhất ở quốc gia bản địa trong công ty nước ngoài? Đây là một số câu hỏi mà nhà QTNNL toàn cầu phải nắm lấy. Sự khéo léo trong văn hoá tác động đến QTNNL toàn cầu có lẽ là thách thức lớn nhất. Mặc dù cuộc thảo luận trong chương này không cung cấp những câu trả lời dứt khoát để giải quyết những khó xử này, tuy nhiên nó là một cảnh báo về một trong những khó khăn trong quản trị nhân lực toàn cầu.                        <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td colspan="3" style="width:535px;height:35px;"> Những loại nhân viên trên toàn cầu </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> Loại </td> <td style="width:204px;"> Miêu tả </td> <td style="width:175px;"> Ví dụ </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 1/Làm ở quốc gia bản địa chính </td> <td style="width:204px;"> “Nhân công bản địa” truyền thống : dân tộc bản địa làm việc cho công ty mẹ </td> <td style="width:175px;"> Một người Mỹ làm việc cho công ty mẹ ở Mỹ </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 2/ Cử đi công tác ở nước ngoài </td> <td style="width:204px;"> Nhân viên được gởi đi bởi công ty mẹ, để làm việc cho chi nhánh nước ngoài </td> <td style="width:175px;"> Một người Mỹ tạm thời được đưa đi bởi công ty mẹ để làm việc cho chi nhánh ở Mexico </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 3/ Làm việc ở tổng công ty chính ở nước ngoài </td> <td style="width:204px;"> Nhân viên ở chi nhánh nước ngoài thuyên chuyển đến công ty mẹ, dưới sự kiểm soát của công ty mẹ </td> <td style="width:175px;"> Nhân viên Mexico bị thuyên chuyển lâu dài đến tổng công ty ở Mỹ </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 4/ Làm ở trụ sở tại quốc gia bản địa </td> <td style="width:204px;"> Nhân viên ở trụ sở nước ngoài của quốc gia nước ngoài, đến dưới sự kiểm soát của công ty mẹ </td> <td style="width:175px;"> Quản lý người Mexico của trụ sở ở Mexico, báo cáo trục tiếp đến công ty mẹ ở Mỹ </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 5/Nhân viên bản địa của quốc gia nước ngoài </td> <td style="width:204px;"> Nhân viên được thuê bởi công ty mẹ đến làm việc tại công ty mẹ, trùng khớp với nước đó </td> <td style="width:175px;"> Một nhân viên được thuê tại Mỹ để làm việc cho công ty mẹ, mà người đó tình cờ mang quốc tịch nước đó </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 6/ Trụ sở có cơ sở tại nước mẹ là nước thứ 3 </td> <td style="width:204px;"> Kiểm soát bởi công ty mẹ, làm việc ở trụ sở nước ngoài, họ không có quốc tịch ở nước có công ty mẹ và cả ở nước có trụ sở </td> <td style="width:175px;"> Người quản lý có điều kiện làm việc thuận lợi ở Mexico, là người có quốc tịch Anh, và báo cáo cho công ty mẹ </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 7/Nhân viên của trụ sở nước ngoài làm tại công ty mẹ </td> <td style="width:204px;"> Nhân viên được kiểm soát bởi trụ sở, thuộc công ty mẹ có cùng quốc tịch với nhân viên, làm việc ở công ty mẹ </td> <td style="width:175px;"> Một giám đốc người Mỹ, có quốc tịch Mỹ, chịu trách nhiệm cho trụ sở trong phạm vi công ty mẹ, báo cáo trực tiếp đến Mexico </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 8/Làm việc tại chi nhánh chính ở nước ngoài. </td> <td style="width:204px;"> Nhân viên tại công ty chính ở bản địa, làm việc trong trụ sở và dưới sự lãnh đạo của trụ sở </td> <td style="width:175px;"> Một nhân viên được thuyên chuyển lâu dài đến trụ sở ở Mexico </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 9/Người làm việc xa quê ở tại trụ sở </td> <td style="width:204px;"> Nhân viên của trụ sở, có quốc tịch tại đây, được điều đi làm ở nước khác </td> <td style="width:175px;"> Nhân viên Mêxico tạm thời được điều đi bởi trụ sở ở Mêxico đến làm việc tại Mỹ </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 10/Trụ sở ở địa phương bản địa </td> <td style="width:204px;"> "Nhân công bản địa” nhân viên địa phương bản địa làm việc cho trụ sở </td> <td style="width:175px;"> Người Mexico, được thuê bởi trụ sở ở Mêxico, để làm việc ở Mêxico </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 11/Công ty mẹ đặt cơ sơ là trụ sở ở nước thứ 3 </td> <td style="width:204px;"> Bị kiểm soát bởi trụ sở, làm việc ở công ty chính, người có quốc tịch không phải ở nước đặt công ty chính cũng như nước đặt trụ sở </td> <td style="width:175px;"> Nhân viên có quốc tịch Anh, được thuê bởi trụ sở ở Mêxico, và được điều đến Mỹ </td> </tr> <tr> <td style="width:156px;"> 12.Nhân công địa phương có quốc tịch nước ngoài </td> <td style="width:204px;"> Nhân viên được thuê bởi trụ sở để làm việc tại trụ sở, trùng khớp với quốc tịch nước ngoài </td> <td style="width:175px;"> Một nhân viên được thuê ở Mêxico để làm việc tại trụ sở ở Mêxico, người này ngẫu nhiên có quốc tịch nước ngoài </td> </tr> </tbody> </table>                                                                      Hồ Diệu Khánh - K. QTKD

Trường Kinh Tế & Kinh Doanh - Đại học Duy Tân

Khoa Quản trị kinh doanh

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TOÀN CẦU