Tin tức: Walmart đã kiện Capital One để chấm dứt quan hệ đối tác thẻ tín dụng của họ, bao gồm cả thẻ Mastercard đồng thương hiệu và thẻ nhãn hiệu riêng, theo The Wall Street Journal. Nhà bán lẻ cáo buộc rằng Capital One đã không đáp ứng các điều khoản trong hợp đồng của họ, viện dẫn các vấn đề về dịch vụ khách hàng, thay thế thẻ và đăng giao dịch.

 

Walmart được cho là hy vọng sẽ đàm phán lại các điều khoản kinh tế của quan hệ đối tác — bao gồm cả những điều khoản liên quan đến chia sẻ tổn thất — hoặc kết thúc chương trình sớm.

 

Phản hồi: Walmart nói với Tạp chí rằng họ sẽ chấm dứt mối quan hệ với Capital One và mong muốn sớm cung cấp một tùy chọn mới. Capital One phản bác rằng họ đã giải quyết các vấn đề mà Walmart nêu ra trong vụ kiện “theo các điều khoản của thỏa thuận, không gây hại cho khách hàng, chương trình hoặc Walmart.”

 

Điều đó có ý nghĩa gì đối với Capital One: Đồng bộ đã bán danh mục đầu tư Walmart cho Capital One vào năm 2019—một lợi ích to lớn cho công ty phát hành khi nó tăng cường sự hiện diện của đồng thương hiệu.

 

Vào thời điểm đó, ước tính danh mục đầu tư này chứa khoảng 9 tỷ USD khoản phải thu, theo S&P Global, khiến nó trở thành một trong những danh mục đầu tư bán lẻ lớn hơn.

Capital One đã tích cực chuyển sang đồng thương hiệu, ký kết hoặc mở rộng các giao dịch với Key Rewards, REI, Kohl's và BJs. Việc mất danh mục đầu tư của Walmart có thể làm chậm nỗ lực trở thành người chơi lớn hơn trong lĩnh vực này.

Nó cũng sẽ để lại một danh mục đầu tư đồng thương hiệu lớn cho việc tiếp quản — sự cạnh tranh ngày càng tăng trong thời kỳ mà không gian đang có động lực.

 

Điều đó có ý nghĩa gì đối với Walmart: Gã khổng lồ bán lẻ đang xây dựng nhánh fintech của mình, One, bao gồm ngân hàng mới, vì lợi ích tài chính và các sản phẩm khác. Nó được cho là muốn One tham gia vào việc phát hành thẻ, theo Tạp chí.

 

Đồng thương hiệu kỹ thuật số đang thúc đẩy đổi mới thẻ tín dụng. JPMorgan đã ra mắt thẻ Instacart và DoorDash, Venmo đang xây dựng chương trình thẻ của mình và American Express chuyển sang lĩnh vực này. Đối tác phù hợp có thể mang đến cơ hội đáng kể để xây dựng một sản phẩm dẫn đầu ngành giúp thúc đẩy sự đổi mới trong lĩnh vực đồng thương hiệu trong năm nay.

Nguyễn Thị Tuyên Ngôn - Khoa QTKD

Nguồn: https://www.insiderintelligence.com/content/walmart-s-capital-one-card-lawsuit-could-put-major-portfolio-up-grabs