Đặc điểm của những doanh nghiệp đạt kết quả cao là có 4 yếu tố: nguồn tài nguyên, tổ chức, các quá trình, những người hậu thuẫn.

Người hậu thuẫn: 

Gồm cổ đông, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, đại lý

Các quá trình công tác:

Theo thường lệ, công việc của công ty đều do các bộ phận, phòng ban thực hiện. Điều này ảnh hưởng tới công việc chậm lại và các kế hoạch thường xuyên bị thay đổi khi chuyển từ bộ phận này sang bộ phận khác. Các công ty ngày nay chú ý quản trị quá trình hơn là quản trị bộ phận

Nguồn tài nguyên:

Nhân lực, vật lực, máy móc, thông tin

Các công ty khôn ngoan đều xác định năng lực cốt lõi của mình, và làm cơ sở cho việc xác lập các kế hoạch và chiến lược kinh doanh và sản phẩm tương lai của họ.

Tổ chức:

Gồm cơ cấu tổ chức, chính sách, nề nếp làm việc

Các công ty phải cố gắng gắn các cơ cấu tổ chức, các chính sách và nề nếp làm việc của mình với những yêu cầu luôn luôn thay đổi của chiến lược kinh doanh

                                                                      TRẦN THANH HẢI - KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH