1.      CÂU HỎI MỞ

Là dạng câu hỏi không có tính định hướng, thường bắt đầu bằng những câu: Như thế nào, bằng cách nào, tại sao…Ví dụ: Tại sao bạn chọn học ngành Quản trị kinh doanh ? Nên sử dụng loại câu hỏi này khi tranh luận, phỏng vấn hoặc khi bạn đang cần giải pháp sáng tạo cho một vấn đề nào đó.

2.      CÂU HỎI ĐÓNG

Là dạng câu hỏi chỉ cho người trả lời có một số lựa chọn nhất định như có khặc không, đúng hoặc sai mà thôi. Ví dụ: Bạn có tham gia buổi cắm trại vào cuối tuần không ? Dùng câu hỏi này khi bạn cần xác định quan điểm của đối phương về một sự việc.

3.      CÂU HỎI TÌM HIỂU

Là dạng câu hỏi về một vấn đề cụ thể, thường bắt đầu bằng ai, cái gì, ở đâu, lúc nào, bao lâu…Ví dụ: Bạn tốt nghiệp đại học năm nào? Câu hỏi này thường được dùng theo sau câu hỏi mở để đào sâu hơn một vấn đề đã định.

4.      CÂU HỎI ĐỊNH HƯỚNG

Là dạng câu hỏi thường được nêu sau một nhận xét hoặc một kết luận nào đó, có tác dụng định hướng cho câu trả lời. Ví dụ: Buổi lễ ra mắt sản phẩm mới bao giờ cũng được tổ chức hào hứng và tràn đầy ấn tượng. Theo bạn, tại sao mình cần phải làm như vậy? Các câu hỏi này thường được dùng nhiều trong huấn luyện, đào tạo và giao việc.

5.      CÂU HỎI NGƯỢC

Là dạng câu chuyển ngược trách nhiệm trả lời lại cho người hỏi. Ví dụ: Tại sao không ?hoặc Thế ý bạn như thế nào ? Dạng câu hỏi này thường được sử dụng nhiều trong đàm phán và tranh luận, dùng để tìm hiểu quan điểm của người được hỏi, để có thêm thời gian suy nghĩ hoặc cũng có khi chỉ đơn giản là để thách thức đối phương.

Sái Thị Lệ Thủy - Khoa QTKD