Trong kỷ nguyên bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI), hình mẫu nhà lãnh đạo đã có nhiều chuyển biến mạnh mẽ. Nếu trước đây, một nhà lãnh đạo giỏi thường gắn liền với tầm nhìn xa, khả năng kiểm soát và kinh nghiệm dày dạn, thì ngày nay, người lãnh đạo thời đại AI cần hội tụ thêm những phẩm chất mới để thích nghi và dẫn dắt tổ chức phát triển bền vững trong một thế giới biến động không ngừng.

Trước hết, đó là năng lực học hỏi liên tục. Công nghệ AI thay đổi từng ngày, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải không ngừng cập nhật tri thức mới về công nghệ, dữ liệu và các xu hướng đổi mới sáng tạo. Satya Nadella – CEO Microsoft – là minh chứng tiêu biểu. Dưới sự lãnh đạo của ông, Microsoft không chỉ chuyển mình mạnh mẽ sang điện toán đám mây mà còn đầu tư sâu rộng vào AI, nổi bật là hợp tác chiến lược với OpenAI để tích hợp AI vào các sản phẩm như Office hay Bing. Nadella từng nhấn mạnh: “Đừng là người biết tuốt, hãy là người luôn học hỏi.”

Thứ hai, nhà lãnh đạo thời AI phải có tư duy dữ liệu (data-driven mindset). Quyết định quản trị không chỉ dựa vào trực giác mà cần được soi chiếu bởi các phân tích dữ liệu sâu sắc. Jeff Bezos, nhà sáng lập Amazon, đã áp dụng triệt để tư duy này khi xây dựng hệ thống đề xuất sản phẩm dựa trên hành vi người dùng, giúp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy doanh thu vượt trội. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp trẻ như MoMo hay Tiki cũng đang ứng dụng AI và dữ liệu lớn để tối ưu hóa dịch vụ khách hàng.

Thứ ba, khả năng thấu cảm và dẫn dắt đội ngũ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Khi AI ngày càng thay thế các công việc thủ công và trí óc, người lãnh đạo phải giúp nhân viên thích ứng với công nghệ, đồng thời tạo dựng môi trường làm việc nhân văn, gắn kết. Sundar Pichai – CEO Google – là người đề cao nguyên tắc phát triển AI có trách nhiệm, với phương châm “AI for Everyone” nhằm đảm bảo mọi công nghệ đều phục vụ con người.

Cuối cùng, một nhà lãnh đạo trong thời đại AI không chỉ là người điều hành mà còn là người truyền cảm hứng, khơi gợi tinh thần đổi mới sáng tạo trong tổ chức. Họ cần dũng cảm thử nghiệm, chấp nhận rủi ro để đón đầu xu thế mới. Elon Musk với dự án xAI hay Tesla là ví dụ điển hình về tư duy lãnh đạo dám nghĩ, dám làm, dù không ít lần đối mặt với thách thức.

Trong kỷ nguyên AI, công nghệ là người bạn đồng hành, nhưng chính con người và sự lãnh đạo nhân văn mới là yếu tố quyết định để tổ chức phát triển bền vững và tạo dấu ấn khác biệt trên bản đồ thế giới.

                                                                                                                                                                 PHẠM THỊ XUÂN THUÝ