Xúc tiến bán hàng (Sales Promotion) là công cụ Marketing được doanh nghiệp sử dụng trong ngắn hạn nhằm cung cấp thêm các lợi ích về mặt vật chất lẫn tinh thần cho khách hàng để điều hướng hành vi và quyết định mua hàng. Xúc tiến bán hàng có thể triển khai hướng tới 2 nhóm: Người tiêu dùng (consumer sales promotion) và Nhà phân phối/Cửa hàng bán lẻ là đối tác, cũng là khách hàng của doanh nghiệp (trade sales promotion)

Trong trường hợp hướng tới người tiêu dùng cuối cùng có thể gọi bằng thuật ngữ khuyến mại.

vMục tiêu của khuyến mại: Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu trước khi thực hiện chương trình khuyến mại để có cơ sở đánh giá hiệu quả của chiến dịch cả về ngắn hạn và dài hạn, đồng thời, lưu trữ dữ liệu để lên kế hoạch kinh doanh cho các năm tiếp theo. Mục tiêu khuyến mại cho. người tiêu dùng có thể chia thành 2 dạng chính là ngắn hạn và dài hạn

• Mục tiêu ngắn hạn: Đạt chỉ tiêu kinh doanh (doanh số tháng/quý, nhà phân phối yêu cầu hỗ trợ khuyến mại…); Giải phóng hàng tồn kho và các sản phẩm có hạn sử dụng ngắn (thực phẩm tươi sống, đông lạnh…)
• Mục tiêu dài hạn: Mang lại giá trị và tạo động lực để khách hàng trung thành, gắn bó với thương hiệu; Cạnh tranh với đối thủ, đồng thời gia tăng độ nhận diện của thương hiệu; Chiếm thị phần của đối thủ bằng cách khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn, thu hút khách hàng từ đối thủ chuyển qua…

SÁI THỊ LỆ THUỶ (KHOA QTKD)