vĐối tượng của khuyến mại: Chiến dịch khuyến mại hướng tới người tiêu dùng thường nhắm tới một trong hai nhóm đối tượng chính: Khách hàng hiện tại và khách hàng mới

• Khách hàng hiện tại: Là các khách hàng đang sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Doanh nghiệp tổ chức khuyến mại nhằm giữ chân khách hàng, củng cố lòng trung thành với thương hiệu.
• Khách hàng mới: Gồm 3 nhóm khách hàng là khách hàng chưa từng mua sản phẩm hoặc chưa từng gia nhập ngành hàng; Khách hàng đã từng dùng sản phẩm nhưng hiện không dùng nữa; Khách hàng đang dùng sản phẩm của đối thủ. Thương hiệu làm khuyến mại nhằm điều hướng khách hàng mới dùng thử và khuyến khích hành vi mua sản phẩm

vCác kênh khuyến mại phổ biến: Bên cạnh việc xác định mục tiêu và đối tượng chính của chiến dịch khuyến mại, việc lựa chọn kênh khuyến mại hiệu quả là bài toán mà các marketer cần chú trọng. 3 kênh chính thường được sử dụng trong khuyến mại là:

• Kênh khuyến mại truyền thống: Bao gồm cửa hàng tạo hoá, đại lý bán lẻ. Đây là kênh bán hàng có tính cạnh tranh cao, có khả năng mất mát vật phẩm khuyến mại do chủ cửa hàng tạp hoá hay đại lý tách sản phẩm khuyến mại ra để bán lại (nếu hàng khuyến mại là hàng rời), vật phẩm khuyến mại hạn chế vì phải vận chuyển và có thể gặp rủi ro mất mát.
• Kênh khuyến mại hiện đại: Bao gồm hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi. Đây là kênh bán hàng tiện lợi, hiện đại phù hợp với nhóm khách hàng trẻ. Được triển khai dưới sự giám sát của hệ thống quản lý, luôn đảm bảo người tiêu dùng có hàng khuyến mại. Vật phẩm khuyến mại đa dạng và linh hoạt chuyển đổi.
• Kênh khuyến mại trực tuyến: Bao gồm kênh thương mại điện tử, website, kênh social media của doanh nghiệp. Lầ kênh bán hàng phù hợp với khách hàng trẻ, thế hệ gắn chặt với các thiết bị công nghệ, smartphone và mạng xã hội. Là kênh thương mại điện tử uy tín và kênh mà doanh nghiệp phân phối trực tiếp nên đảm bảo hàng khuyến mại được đưa tới tay người tiêu dùng. Vật phẩm khuyến mại đa dạng và linh hoạt chuyển đổi. Thương hiệu có thể ứng dụng công nghệ và trải nghiệm tương tác trực tuyến để đưa ra các khuyến mại hấp dẫn vào đúng thời điểm khách hàng của họ cần (livestream hoặc các sự kiện tương tác trực tiếp)