Năm nay, 41,7 triệu người trưởng thành ở Mỹ sẽ sử dụng y tế từ xa, chiếm 98,8% mức tăng trưởng so với một năm trước, theo ước tính mới nhất của chúng tôi.

Hình 1

Chúng tôi kỳ vọng hành vi này sẽ tiếp tục duy trì và tiếp tục tăng trưởng cho đến cuối giai đoạn dự báo của chúng tôi vào năm 2023, khi số lượng người dùng sẽ tăng hơn gấp ba lần so với năm 2019. Đến cuối năm 2023, sẽ có 64,0 triệu người dùng y tế từ xa. Dữ liệu từ CivicScience được công bố vào tháng 7 cũng báo hiệu một sự thay đổi trong việc áp dụng y tế từ xa. Ví dụ, vào tháng 1, chỉ có 11% người trưởng thành ở Mỹ cho biết họ đã sử dụng thuốc từ xa. Con số đó đã tăng hơn gấp ba lần vào tháng Bảy. Trong cùng khoảng thời gian đó, tỷ lệ người được hỏi cho biết không có kế hoạch sử dụng y học từ xa — hoặc đơn giản là không biết gì về nó — giảm 25 điểm phần trăm.

Hình 2

Trong cùng một cuộc khảo sát, CivicScience đã xem xét đánh giá chất lượng của các lượt khám bệnh từ xa so với các lượt khám trực tiếp. Trong khi hơn một nửa số người trưởng thành ở Mỹ đã thử y tế từ xa cho biết chất lượng thấp hơn, một tỷ lệ đáng kể (42%) cho biết chất lượng cũng tương tự. Điều này không chỉ có nghĩa là y học từ xa đang có hiệu quả với nhiều người đã thử, mà còn cho thấy có những cơ hội để cải thiện.

Hình 3

Rini Mukhopadhyay, nhà phân tích dự báo eMarketer tại Insider Intelligence, cho biết: “Việc áp dụng Telemedicine đã tăng theo cấp số nhân kể từ khi COVID-19 ra đời. “Trong lịch sử, người tiêu dùng Hoa Kỳ hơi chậm chạp trong việc chấp nhận y tế từ xa do họ không có bảo hiểm và lo ngại về chất lượng của các chuyến khám y tế từ xa. Tuy nhiên, dần dần, nhiều người tiêu dùng sẵn sàng thích nghi với những đặc điểm độc đáo của việc gặp chuyên gia y tế bằng kỹ thuật số ”. Sự sẵn lòng của người tiêu dùng để thử y tế từ xa được thúc đẩy bởi sự kết hợp của nhiều yếu tố: Mọi người đang tìm cách để gặp các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của họ trong khi bị cách ly và chính phủ liên bang đã thay đổi chính sách của mình trong bối cảnh đại dịch để làm cho các dịch vụ từ xa dễ tiếp cận hơn. Hơn nữa, ngày càng có nhiều công ty bảo hiểm y tế chấp nhận hầu hết các hóa đơn từ xa, bao gồm cả chăm sóc sức khỏe ban đầu và cấp cứu. Trong vài tháng qua, y học từ xa cũng đã có những tiến bộ về công nghệ. Các công ty công nghệ và công ty khởi nghiệp đang xây dựng các ứng dụng và nền tảng để mang lại trải nghiệm tổng thể cho bệnh nhân — từ việc đặt lịch khám đến tương tác với bác sĩ — liền mạch nhất có thể. Chúng tôi kỳ vọng công nghệ y tế từ xa sẽ đạt được nhiều bước tiến hơn nữa trong tương lai. “Có nhiều khả năng về âm thanh và video thời gian thực, cũng như công nghệ lưu trữ và chuyển tiếp và trí tuệ nhân tạo (AI). Những công nghệ này đang có xu hướng phát triển trong những năm gần đây, ”Mukhopadhyay nói.

NGUYỄN THỊ TUYÊN NGÔN - KHOA QTKD

NGUỒN: https://www.emarketer.com/content/us-telemedicine-users-will-surpass-40-million-this-year