Đội và nhóm không giống nhau. Nội dung này sẽ làm rõ sự khác nhau giữa làm việc theo đội  và theo nhóm.

Đội là một đội gồm ít nhất hai cá thể, hoạt động tương tác và phụ thuộc lẫn nhau để cùng hướng tới những mục tiêu xác định. Một đội làm việc sẽ chú yếu tương tác để chia sẻ thông tin và ra quyết định, từ đó mỗi nhân viên sẽ làm việc theo những trách nhiệm họ đã đề ra.

Làm việc theo đội sẽ không có nhu cầu hay cơ hội được tham gia vào những công việc tập thể đòi hỏi nỗ lực chung. Bởi kết quả của họ đơn thuần là sự tổng hợp của từng cá nhân cụ thể. Vì thế, không có sự hợp lưc tích cực để tạo nên một kết quả có hiệu quả chung lớn hơn so với tổng các yếu tố đầu vào.

Ngược lại, một nhóm làm việc sẽ sinh ra hợp lực tích cực thông qua việc cùng nỗ lực. Mỗi nỗ lực cá nhân sẽ dẫn đến mức độ hiệu quả lớn hơn so với tổng các yếu tố đầu vào của các cá nhân.

Những định nghĩa này giúp làm sáng tỏ tại sao rất nhiều tổ chức ngày nay đang tái cơ cấu hoạt động theo nhóm. Việc quản lý thường hướng tới sự hợp lực tích cực cho phép tăng cường hiệu quả hoạt động của công ty. Nhóm này càng được sử dụng nhiều để tạo nên những cơ hội cho tổ chức, giúp tăng cường kết quả đầu ra mà không cần tăng những yếu tố đầu vào. Việc gọi một đội hay một nhóm không đồng nghĩa với việc hiệu quả sẽ tự động được cải thiện.

Nguyễn Thị Thảo - Khoa QTKD