1.Mục tiêu của chương trình phúc lợi:

Các mục tiêu của chương trình phúc lợi cần phải gắn kết, hoà hợp với các chính sách quản lý nguồn nhân lực. Bởi vậy, mục tiêu của tổ chức trong việc đề ra phúc lợi phải là:

Duy trì và nâng cao năng suất lao động;

Thực hiện chức năng xã hội của chúng đối với người lao động;

Đáp ứng đòi hỏi của đại diện người lao động và nâng cao vai trò điều tiết của Chính phủ;

Duy trì mức sống vật chất và tinh thần của người lao động.

2. Nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi:

Chương trình đó phải vừa có lợi cho người lao động, vừa có lợi cho người quản lý. Chi phí cho phúc lợi phải đưa đến kết quả là tăng năng suất lao động, chất lượng phục vụ, sự trung thành hơn của người lao động và tinh thần của họ được nâng cao hơn, giảm sự mâu thuẫn giữa người lao động và tổ chức. Hai loại phúc lợi (nghỉ phép được trả tiền và trợ cấp ốm đau) là tương đối có ý nghĩa đối với phục hồi sức khoẻ và tinh thần của người lao động.

Chương trình đó phải có tác dụng thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh.
Chẳng hạn, nếu người lao động không hiểu được quyền hưởng phúc lợi trợ cấp ốm
đau thì cũng có thể làm cản trở hoạt động sản xuất kinh doanh vì họ không nỗ lực
hết mình.

Chi phí của chương trình phải nằm trong khả năng thanh toán của tổ chức.

Chương trình phải được xây dựng rõ ràng, thực hiện một cách công bằng và vô tư với tất cả mọi người.

Chương trình phải được người lao động tham gia và ủng hộ. Các phúc lợi như
là vui chơi, giải trí, thể thao có thể do người lao động tổ chức trong thời gian nhàn
rỗi của họ.

3. Các bước xây dựng chương trình phúc lợi:

Chương trình nhằm cung cấp tối đa lợi ích cho người sử dụng lao động và người lao động. Khi xác định tổ hợp phúc lợi biên tối ưu, cần lưu ý các bước xám.

Bước 1: Thu thập các dữ liệu về giá cả chủ yếu của tất cả các mặt hàng và dịch vụ có liên quan.

Bước 2: Đánh giá xem cần có bao nhiêu tiền thì có thể thực hiện được tất cả các loại phúc lợi trong kỳ tới.

Bước 3: Đánh giá bằng điểm từng loại phúc lợi và dịch vụ theo các yếu tố như: yêu
cầu của luật pháp, nhu cầu và sự lựa chọn của công nhân viên, và sự lựa chọn của tổ
chức.

Bước 4: Đưa ra quyết định về phương án tối ưu kết hợp giữa các loại phúc lợi và dịch vụ khác nhau.

Các bước trên thực hiện phải mang tính logic, khách quan, có kế hoạch và phù hợp thực tế.

4. Quản lý chương trình phúc lợi:

Chương trình phúc lợi là điều kiện để thu hút và giữ gìn người lao động giỏi, nên tổ chức cần phải quản lý tốt để tìm ra những vướng mắc không đáng có, giải quyết kịp thời nhằm thu được kết quả tốt. Hơn nữa, chi phí cho chương trình không phải nhỏ mà ngày càng có xu hướng tăng tỷ trọng trong tổng chi phí thù lao. Do đó, tổ chức cần phải theo dõi, hạch toán một cách sát sao để chi phí cho chương trình nằm trong khả năng thanh toán và kế hoạch kinh doanh của tổ chức. Việc quản lý chương trình phúc lợi cần lưu ý tới các khía cạnh sau:

Tiến hành nghiên cứu chương trình phúc lợi của các tổ chức khác trong và
ngoài ngành để tham khảo (thường nghiên cứu cùng với nghiên cứu tiền công, tiền
lương).

Nghiên cứu sở thích và sự lựa chọn của công nhân viên: việc nghiên cứu này
có thể tiến hành thông qua huỷ bỏ, phỏng vấn, điều tra chọn mẫu trong tổ chức.

Tiến hành xây dựng các quy chế phúc lợi một cách rõ ràng công khai bao gồm: các quy định, điều khoản, điều kiện để thực hiện từng loại phúc lợi và dịch vụ, thông tin thường xuyên và giải thích cho người lao động hiểu tránh tình trạng người lao động có những đòi hỏi quá mức và không hợp lý.

Tiến hành theo dõi và hạch toán chi phí một cách thường xuyên. Chỉ tiêu dùng
để hạch toán phải dựa trên những nhân tố có thể đo được những thu nhập của công
nhân hoặc thời gian phục vụ trong tổ chức của họ như: chi phí phúc lợi so với doanh
thu/năm; chi phí phúc lợi/ tổng quỹ lương, chi phí phúc lợi/1 giờ làm việc...